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中邮保险重庆分公司开展非正常退保与满期给付应急演练

发布时间:2017-12-15

保险公司开门红即将到来。为保证开门红期间正常运行,提高风险应急处置能力,有效防范非正常退保与满期给付风险,12月12日下午,中邮保险重庆分公司开展非正常退保与满期给付应急演练。

中邮保险重庆分公司分公司采取实地演练形式,选取对渠道属“生面孔”的员工,以客户身份,对网点柜面进行非正常退保与满期给付应急演练。演练关注突发事件发生后,公司在人员调动、资金调度、客户服务、投诉、宣传引导、媒体应对等方面应急处置是否及时恰当、应急机制是否完善、应急流程是否合理、内外联络是否及时紧密等。演练结束后,中邮保险重庆分公司召开演练总结分析会,认真查找应急处理工作中存在的不足和漏洞,有针对性地进行整改完善,进一步提高了公司风险应急处置能力。